ＡＩアバターと共に楽しむ　グローバルタクシー観光サービスの実証を開始 ＡＩアバターが翻訳、ガイドすることでインバウンドとのコミュニケーションを活性化 <2026年2月12日より兵庫県城崎エリアで実証開始>

　NTTメディアサプライ株式会社（本社：大阪市都島区、代表取締役社長：前田仁、以下「NTTメディアサプライ」）、日本交通株式会社（本社：大阪市西区、代表取締役：澤志郎、以下「日本交通」）、ESTsoft Corporation（本社：韓国ソウル、代表：ジョン サンウォン、以下「EST」）、ユニ電子株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役社長：須山晃夫、以下「ユニ電子」）は、ＡＩアバターを活用した新たなコミュニケーションに関する実証事業を2026年2月12日より開始いたします。

　日本各地で外国人観光客が急増し、タクシーの需要が高まる一方でタクシー業界では言語が障壁となり、コミュニケーションに課題を抱えています。
　NTTメディアサプライ、日本交通、EST、ユニ電子の4社はこの課題への対応に向け、兵庫県城崎エリアにて2026年2月12日から2026年3月31日の間、乗客と外国語（英語、中国語、韓国語、ドイツ語）で対話するＡＩアバターをタクシーに搭載する実証事業を行います。

　後部座席に搭載されたＡＩアバター（タブレットで操作）では2つのモードが選択でき、①ガイドモードでは、乗客は周辺の観光地やグルメをＡＩアバターとの会話の中で発見することができ、②通訳モードでは運転手との通訳をＡＩアバターが実施します。
　ＡＩアバターの通信はNTTメディアサプライのDoRACOON※1が活用されており、マルチキャリア（4キャリア対応）の強みをいかし、移動するタクシーでも安定した通信を提供しています。
※1.DoRACOON公式HPは以下をご参照ください。
https://www.doracoon.net/

■実証事業の概要
目的：インバウンド増加に伴うタクシー需要の高まりに合わせたコミュニケーション課題の解決
期間：2026年2月12日から2026年3月31日
場所：兵庫県城崎エリア
設備：タクシー後部座席にタブレットを搭載
機能：
①ガイドモード
乗客とＡＩアバターの対話型インターフェイスを通じて観光情報案内を行います。
ＡＩアバターが乗客の質問を理解し、会話の流れ・位置情報などに応じて観光地やグルメの情報を提示します。

②通訳モード
乗客と運転手間の会話を通訳して中継します。
ＡＩアバターが両者の音声を認識し、相手の言語に翻訳し音声で出力します。
自然な会話の流れにより円滑なコミュニケーションをサポートします。
通信環境：NTTメディアサプライのDoRACOON（マルチキャリア）を搭載しています。

■各社の役割分担
NTTメディアサプライ： 事業企画・通信環境提供
日本交通：タクシー・実証フィールド提供
EST：ＡＩアバター・技術提供
ユニ電子：システム設計・技術サポート

■今後について
本実証で得られた成果をもとに、機能改善と拡充に取り組むとともに、タクシーおよびその他の観光バスなどへの展開と、観光案内所やホテルなどへの展開を検討し、インバウンド増加に対するコミュニケーションによる課題解決を検討していきます。

※ニュースリリースに記載している内容は、発表日時点のものです。